Правни документи
Политика за поверителност
Оператор: „ГАСТРОНОМ 1“ ЕООД, ЕИК 208680785 | Последна актуализация: Юли 2025
Администратор на лични данни
„ГАСТРОНОМ 1“ ЕООД, ЕИК 208680785
гр. София 1582, район Искър, бул. „Цветан Лазаров“ № 162А, България
Имейл за лични данни: Beyonddigital54@gmail.com
Уебсайт: https://beyonddigitall.com
§1. Принципи на обработка
Ние обработваме вашите лични данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно — само за конкретни и легитимни цели. Свеждаме данните до необходимия минимум, поддържаме ги точни и актуални, съхраняваме ги за ограничен срок и гарантираме тяхната цялост и поверителност (чл. 5 от Регламент (ЕС) 2016/679 — GDPR).
§2. Категории данни, цели и правни основания
Запитвания и поръчки
Данни: имена, имейл, телефон, фирма, съдържание на запитване. Цел: Комуникация и предприемане на стъпки по ваше искане. Основание: чл. 6, §1, б. "б" GDPR (преддоговорни отношения).
Маркетингов бюлетин
Данни: имена, имейл. Цел: Изпращане на търговски съобщения. Основание: чл. 6, §1, б. "а" GDPR (изрично съгласие чрез отделен чекбокс).
Чат и онлайн обслужване
Данни: съдържание на комуникацията, метаданни. Цел: Предоставяне на поддръжка в реално време. Основание: чл. 6, §1, б. "е" GDPR (легитимен интерес).
Анализ на сайта и бисквитки
Данни: анонимизиран IP адрес, тип браузър, поведение на сайта. Цел: Подобряване на функционалността. Основание: За строго необходимите — легитимен интерес; за аналитични/маркетингови — изрично съгласие (чл. 6, §1, б. "а").
Възстановяване на достъпа до чат
Възстановяването на достъп до чат става само по изрична заявка и служи за продължаване на същата комуникация, не за реклама. Имейл, посочен в публичен формуляр, сам по себе си не доказва собственост върху разговор; не събираме нов адрес за възстановяване и не променяме автоматично вече записания. За да потвърдите имейла за първи път за конкретен разговор, започнете и завършете потвърждението, докато все още имате достъп до точно този разговор чрез валидна основна или резервна бисквитка; изрично поискайте съобщение до адреса, който вече е записан за него. Не изпращаме до друг въведен адрес. При валидна JSON заявка получавате един и същ общ отговор, независимо дали има съвпадение. Заявката задава временна, строго необходима бисквитка за проверка на браузъра, свързана с тази заявка: HttpOnly, SameSite=Lax и Secure в production, със срок 15 минути. За първоначалното потвърждение заявката и отварянето на линка трябва да са в същия браузър. Подписаният линк съдържа еднократен код във фрагмента на адреса (след #), валиден 15 минути; след успешно използване временната бисквитка се изчиства. При успешно потвърждение сървърът пази частен запис за проверената връзка между разговора и вече записания имейл; записът оцелява при ротация на ключовете за подписване. След това възстановяване от друго устройство чрез заявка само с имейл е възможно единствено за така потвърден разговор и само докато текущият записан имейл продължава да съвпада. По-нов разговор с непотвърден имейл не измества потвърдената връзка. Частният запис се запазва, докато разговорът и имейлът му съвпадат, и се премахва при изтриване на разговора или промяна на имейла; автоматичното техническо почистване може да има закъснение и не е непременно моментално. Не препращайте линк за първоначално потвърждение към друг браузър. За вече потвърден разговор на друго устройство изпратете нова заявка чрез формата само с имейл от същия браузър, в който ще отворите линка. Ако изтриете всички бисквитки в браузъра след заявката, поискайте нов линк. Ако загубите всички валидни бисквитки за достъп преди първоначалното потвърждение, имейлът, IP адресът или идентификаторът на сесията сами по себе си не възстановяват разговора; започнете нов разговор. Техническите данни за ограничаване на злоупотреби включват псевдонимни HMAC тагове от IP адреса и целта на заявката, както и хеш на кода и срока му. Почистването се изпълнява при заявки за линк и се опитва автоматично приблизително веднъж в минута; техническите записи може да бъдат премахнати след срока им, а не точно в момента на изтичане.
§3. Получатели на данни
Вашите данни могат да бъдат споделяни само при правно основание с: доставчици на хостинг услуги, CRM и имейл платформи (напр. Mailchimp), счетоводен софтуер и трети страни, необходими за изпълнение на конкретна услуга (напр. Google, Meta за рекламни кампании). Всички обработващи данни са обвързани с договори, гарантиращи сигурността на данните.
§4. Трансфер към трети държави
В някои случаи данните може да бъдат трансферирани извън ЕС/ЕИП. Такъв трансфер се извършва само при решение за адекватно ниво на защита от Европейската комисия или при подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи), гарантиращи защита на вашите права.
§5. Срок на съхранение
- Данни от запитвания (без договор): до 12 месеца.
- Данни по изпълнени проекти и счетоводство: 5 години (законово задължение).
- Маркетингово съгласие: до оттеглянето му от ваша страна.
- Бисквитки: съгласно сроковете в Политиката за бисквитки.
Как се запазва черновата
За възстановяване след презареждане или прекъсване формата запазва временна чернова в sessionStorage на браузъра за текущия раздел. Тя може да съдържа въведените данни за контакт, бюджет, описание и избрани услуги, както и данни за възстановяване на опита за изпращане. Съдържанието на прикачените файлове не се запазва в черновата. След успешно изпращане черновата се изтрива; при отваряне на формата се премахват чернови, по-стари от 24 часа от последното запазване. Данните могат да останат при възстановяване на раздел от браузъра. Това съхранение служи за възстановяване на запитването, не за реклама.
§6. Вашите права съгласно GDPR
Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на Beyonddigital54@gmail.com. Ще отговорим в законовия срок от 30 дни.
Право на достъп
Копие от данните, обработвани за вас.
Право на коригиране
Поправка на неточни или непълни данни.
Право на изтриване
Изтриване при определени условия.
Право на ограничаване
Временно спиране на обработката.
Право на преносимост
Данните в структуриран машинночетим формат.
Право на възражение
Срещу обработка на основание легитимен интерес.
Оттегляне на съгласие
По всяко време, без да засяга предишна обработка.
Жалба до КЗЛД
гр. София, бул. "Цветан Лазаров" № 2, www.cpdp.bg
§7. Автоматизирано вземане на решения
Ние не използваме системи за автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, с правно или значително въздействие върху вас.
§8. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни срещу неразрешен достъп, загуба или промяна, включително SSL криптиране, контрол на достъпа и редовни проверки на сигурността.
Упражняване на вашите права
За подаване на официална GDPR заявка, използвайте нашия онлайн формуляр.
Подай GDPR заявка