Правни документи
Плащания и политика за възстановяване
Оператор: „ГАСТРОНОМ 1“ ЕООД, ЕИК 208680785 | Последна актуализация: Юли 2025
§1. Общи положения
Настоящата политика урежда условията за плащане на услугите, предоставяни от „ГАСТРОНОМ 1“ ЕООД под бранда Beyond Digital.
§2. Методи на плащане
Приемаме плащания по банков път по сметката на „ГАСТРОНОМ 1“ ЕООД, посочена в съответната фактура, и чрез Stripe или PayPal при изрично уговаряне. Всички цени са в евро (EUR) без ДДС, освен ако не е посочено друго.
§3. График на плащане
Авансово плащане
Дължимо при приемане на Офертата, преди стартиране на работата.
Междинно плащане
Дължимо при одобрение на ключов етап (напр. одобрен дизайн).
Финално плащане
Дължимо преди предаване на финалните файлове, код или публикуване.
За по-малки проекти или абонаментни услуги може да се прилага 100% предплащане или месечно таксуване. Конкретният график се посочва в Офертата. Работата по проекта започва едва след получаване на авансовото плащане.
§4. Забавени плащания
При забавяне на което и да е плащане с повече от 5 (пет) работни дни, „ГАСТРОНОМ 1“ ЕООД има право незабавно да спре всякаква работа, достъп до тестови/продукционни сървъри и всички предоставяни услуги до пълното изплащане на дължимата сума, ведно с дължимата законна лихва.
§5. Политика за възстановяване и отказ
Поради персонализирания и дигиталния характер на услугите, правото на отказ е силно ограничено.
Преди стартиране на работата
Ако Клиентът се откаже преди стартирането и преди предоставяне на материали, авансът се възстановява с удържане на административна такса от 10%.
След стартиране на работата
С изричното съгласие за стартиране, Клиентът губи правото на отказ (чл. 50, ал. 1 от ЗЗП). Авансовото плащане не се възстановява.
Частично изпълнен проект
При прекратяване от Клиента, дължи се 100% от стойността на извършения труд и одобрени етапи, плюс неустойка от 30% от стойността на оставащата работа.
Завършен проект
След предаване и приемане на проекта не се допускат никакви възстановявания.
§6. Chargeback защита
В случай на неоснователно иницииране на процедура за chargeback, „ГАСТРОНОМ 1“ ЕООД незабавно спира всички услуги, блокира достъпа до системите и предприема всички законови мерки за защита на интересите си и търсене на обезщетение за претърпени вреди и разходи.